Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

DDR Transport inc. (« Transport DDR », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l'intermédiaire du site transportddr.com, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, communiquez avec :

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de renseignements, nous recueillons :

• vos prénom et nom ;
• votre adresse courriel ;
• votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, si vous choisissez de les fournir ;
• les détails de votre demande (division choisie, lieux, type de marchandise, dates, type d'entreposage, message).

Nous vous demandons de ne pas inscrire de renseignements sensibles dans votre message. Par ailleurs, comme pour tout site Web, notre hébergeur peut conserver des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• répondre à votre demande de renseignements ou de soumission ;
• communiquer avec vous au sujet de cette demande ;
• assurer le suivi de la relation d'affaires qui pourrait en découler ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement.

Consentement

En cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable de la protection des renseignements personnels.

Communication à des tiers

Vos renseignements sont accessibles uniquement aux membres de notre personnel qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site, comme l'hébergement ou la transmission des courriels. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

Certains fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons au préalable qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la loi. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi qui en découle, sous réserve des délais prévus par la loi. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, notamment un accès restreint aux seules personnes autorisées.

Témoins (cookies) et services tiers

Ce site n'utilise aucun témoin de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Il utilise uniquement le stockage de session du navigateur pour mémoriser, le temps de votre visite, que l'animation d'ouverture a déjà été affichée ; aucun renseignement personnel n'y est conservé. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs.

Nos pages proposent une carte fournie par Google Maps. Elle ne se charge que si vous choisissez de l'afficher ; Google peut alors recueillir certains renseignements, comme votre adresse IP, et déposer ses propres témoins, selon sa propre politique de confidentialité.

Le formulaire de demande de renseignements est protégé contre les robots par Cloudflare Turnstile. Pour effectuer cette vérification, Cloudflare traite certaines données techniques, comme votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur, selon sa politique de confidentialité. Ces données peuvent être traitées à l'extérieur du Québec.

Mesure de fréquentation

Pour savoir quelles pages sont consultées, nous mesurons la fréquentation du site avec un outil hébergé sur nos propres serveurs, sans témoin et sans service externe. Pour chaque page vue, nous enregistrons la page, le site d'où vous arrivez s'il y a lieu, le type d'appareil, le pays déduit de la langue de votre navigateur et la durée de la visite.

Votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Elle sert seulement, avec les données techniques de votre navigateur et une valeur aléatoire renouvelée chaque jour, à calculer une empreinte anonyme qui permet de compter les visiteurs d'une même journée. La valeur de la veille étant détruite, cette empreinte ne permet ni de vous identifier ni de vous suivre d'un jour à l'autre. Ces statistiques sont conservées 13 mois.

Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement à leur utilisation ;
• demander la cessation de leur diffusion ou leur désindexation ;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, comme l'exige la loi.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.